Hogyan küldheti vissza a terméket?
A csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A visszaküldést telefonon vagy e-mailben kezdeményezi.
| Határidő | 14 nap a csomag átvételétől |
|---|---|
| Bejelentés | telefonon (+36 62 308 032) vagy e-mailben ([email protected]) |
| Visszaküldés módja | a bejelentés után e-mailben megadjuk, hová és hogyan küldje a csomagot |
| Postaköltség | a visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli, hacsak termékhiba miatt nem küldi vissza |
| Visszatérítés | az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül |
Milyen állapotban küldheti vissza?
Bontatlan, sértetlen csomagolásban. A kozmetikum higiéniai okból lezárt termék: ha a zárást átvétel után felbontotta, a jogszabály szerint az elállási jog nem gyakorolható rá. Ezt rendelés előtt is szívesen elmondjuk telefonon.
Hogyan kapja vissza a pénzét?
A kifizetett összeget – a termék árát és a kiszállítás díját – az elállás kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, az Ön által megadott bankszámlára vagy az egyeztetett módon. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a termék vissza nem érkezik, vagy amíg igazolja, hogy feladta.
Mi a teendő, ha a termék hibás?
Ha a tégely sérülten érkezett, vagy a termék hibás, jelezze telefonon vagy e-mailben, lehetőleg fényképpel. Kicseréljük vagy visszatérítjük az árát; ilyenkor a visszaküldés költsége minket terhel. A jogszabályon alapuló kellék- és termékszavatossági jogait ez az oldal nem korlátozza.
Lemondás kiszállítás előtt
Amíg a rendelést telefonon nem véglegesítettük, nincs mit lemondani. Véglegesítés után, feladás előtt egy hívással vagy e-maillel díjmentesen lemondhatja.